Política de privacidad
En Trilha AI Pro respetamos su privacidad y nos comprometemos a tratar los datos personales de forma lícita, leal y transparente. Esta Política describe qué información recopilamos, con qué finalidades, cómo la protegemos y qué derechos le asisten. Su redacción se ajusta a la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales y a su normativa reglamentaria en la República Argentina.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es Trilha AI Pro, con domicilio de contacto indicado en el sitio. Para cualquier consulta relacionada con privacidad puede escribir a [email protected].
2. Datos que recopilamos
- Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, cuando nos los proporciona voluntariamente.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempos de sesión.
- Datos técnicos: identificadores de dispositivo y registros de seguridad necesarios para proteger la Plataforma.
- Datos de comunicaciones: el contenido de los mensajes que nos envíe por correo electrónico.
No solicitamos datos sensibles en el sentido de la ley y le pedimos que no los incluya en sus comunicaciones.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos personales para: responder consultas; gestionar solicitudes de acceso a la Plataforma; mejorar el funcionamiento y la seguridad del sitio; elaborar estadísticas agregadas y anónimas; y cumplir con obligaciones legales aplicables. No vendemos datos personales a terceros.
4. Base legal
El tratamiento se funda en su consentimiento informado, en la ejecución de medidas precontractuales o contractuales solicitadas por usted, en el cumplimiento de obligaciones legales y en nuestro interés legítimo en la seguridad y la mejora del servicio, siempre respetando sus derechos y libertades.
5. Cookies y tecnologías similares
La Plataforma puede utilizar cookies técnicas, necesarias para su funcionamiento, y cookies analíticas que nos permiten comprender el uso del sitio. Usted puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies; algunas funciones podrían verse afectadas.
6. Conservación de los datos
Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o para atender obligaciones legales. Transcurrido ese plazo, los datos serán suprimidos o disociados de forma segura.
7. Comunicación a terceros y transferencias
Podemos encargar el tratamiento a proveedores de alojamiento, seguridad y análisis, que actuarán bajo nuestras instrucciones y con acuerdos de confidencialidad. Si alguno de estos proveedores se encuentra fuera del país, adoptaremos las garantías adecuadas conforme a la normativa vigente. Asimismo, podremos divulgar información cuando una autoridad competente lo requiera por mandato legal.
8. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, como cifrado en tránsito, control de accesos y registros de auditoría, para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es absolutamente seguro, por lo que no podemos garantizar una protección completa.
9. Derechos del titular
Como titular de los datos, usted puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición, así como revocar su consentimiento. Conforme al artículo 14 de la Ley N.° 25.326, el derecho de acceso puede ejercerse en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la ley, es la autoridad competente para atender reclamos vinculados a la protección de datos.
10. Menores de edad
La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización correspondiente, los eliminaremos a la brevedad.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o en nuestros procesos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con la fecha de última actualización.
12. Contacto
Para ejercer sus derechos o formular consultas, escríbanos a [email protected].